Kullanmadığı ev telefonuna abone olarak her ay sabit ücret ödemek zorunda kalan tüketici, uygulamanın kaldırmasını istiyor
Türk Telekom'un (TT) ADSL'e abone olmak için, ev ya da iş telefonu aboneliğini zorunlu tutması tartışma yarattı. Teknik olarak gerekli olmamasına rağmen, kullanmadığı ev telefonuna abone olmak ve her ay 8 ila 12 YTL civarında sabit ücret ödemek zorunda kalan tüketici, TT'nin bu uygulamayı kaldırmasını istiyor.
2003'te sadece 15 bin olan ADSL abonesi 2007 ortasında 4 milyona yaklaştı. TT, yıl sonunda 5 milyon kişiyi ADSL ile internete bağlamayı planlıyor. TT'nin uygulamasında kişi sadece ADSL hizmeti istese dahi evine zorunlu olarak ev telefonu da bağlanıyor ve aylık 8 ile 12 YTL arasında değişen vergi ve sabit ücreti ödemeye mecbur bırakılıyor.
Oysa TT'nin altyapısı telefon hizmeti istenmediği durumlarda sadece ADSL hizmeti sunabilecek durumda. ADSL için sabit telefon hattının gerekmediğini kabul eden TT yetkilileri ise sabit ücretlerin kurumun altyapısına yapılacak yatırımlar için gerekli olduğunu savunuyor.
Tüketici Yasası'na aykırı
Uygulamanın bir dayatma olduğunu belirten Tüketiciler Birliği Başkanı Bülent Deniz, "Tüketici Hakları Yasası'na göre bir malın satışı, başka bir malın satışına dayatılamaz. Uzmanlardan oluşan bir ekiple yaptığımız araştırmada ADSL için zorunlu sabit telefon hattına gerek olmadığını saptadık. Biz bu araştırmayı yaptığımız sırada Kocaeli'nde bir tüketicinin yaptığı itiraz da doğru bulundu. Ama TT bunu çeşitli bahanelerle uygulamayı erteliyor ve dayatmacı uygulamasını sürdürüyor" dedi.
Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER) Genel Sekreteri Tanju Erkoç ise Avrupa'daki uygulamanın Türkiye'de de hayata geçmesi gerektiğini belirtti. Avrupa'da "çıplak ADSL" denilen bir sistem olduğunu ve bu sayede tüketicinin isterse sadece ADSL abonesi olabildiğini kaydeden Erkoç, "TT'nin de benzer bir uygulamaya geçmeli. TT zaten çok kâr eden bir kurum ve sabit ücret dayatmasına gerek yok. Özellikle Türkiye gibi gelişmekte olan bir pazarda bu konular önem arz ediyor. Tüketici derneklerinin bu konunun üzerine gitmesini istiyoruz. Gerekirse biz de dava açabiliriz" diye konuştu.
Türk Telekom'un (TT) ADSL'e abone olmak için, ev ya da iş telefonu aboneliğini zorunlu tutması tartışma yarattı. Teknik olarak gerekli olmamasına rağmen, kullanmadığı ev telefonuna abone olmak ve her ay 8 ila 12 YTL civarında sabit ücret ödemek zorunda kalan tüketici, TT'nin bu uygulamayı kaldırmasını istiyor.
2003'te sadece 15 bin olan ADSL abonesi 2007 ortasında 4 milyona yaklaştı. TT, yıl sonunda 5 milyon kişiyi ADSL ile internete bağlamayı planlıyor. TT'nin uygulamasında kişi sadece ADSL hizmeti istese dahi evine zorunlu olarak ev telefonu da bağlanıyor ve aylık 8 ile 12 YTL arasında değişen vergi ve sabit ücreti ödemeye mecbur bırakılıyor.
Oysa TT'nin altyapısı telefon hizmeti istenmediği durumlarda sadece ADSL hizmeti sunabilecek durumda. ADSL için sabit telefon hattının gerekmediğini kabul eden TT yetkilileri ise sabit ücretlerin kurumun altyapısına yapılacak yatırımlar için gerekli olduğunu savunuyor.
Tüketici Yasası'na aykırı
Uygulamanın bir dayatma olduğunu belirten Tüketiciler Birliği Başkanı Bülent Deniz, "Tüketici Hakları Yasası'na göre bir malın satışı, başka bir malın satışına dayatılamaz. Uzmanlardan oluşan bir ekiple yaptığımız araştırmada ADSL için zorunlu sabit telefon hattına gerek olmadığını saptadık. Biz bu araştırmayı yaptığımız sırada Kocaeli'nde bir tüketicinin yaptığı itiraz da doğru bulundu. Ama TT bunu çeşitli bahanelerle uygulamayı erteliyor ve dayatmacı uygulamasını sürdürüyor" dedi.
Serbest Telekomünikasyon İşletmecileri Derneği (TELKODER) Genel Sekreteri Tanju Erkoç ise Avrupa'daki uygulamanın Türkiye'de de hayata geçmesi gerektiğini belirtti. Avrupa'da "çıplak ADSL" denilen bir sistem olduğunu ve bu sayede tüketicinin isterse sadece ADSL abonesi olabildiğini kaydeden Erkoç, "TT'nin de benzer bir uygulamaya geçmeli. TT zaten çok kâr eden bir kurum ve sabit ücret dayatmasına gerek yok. Özellikle Türkiye gibi gelişmekte olan bir pazarda bu konular önem arz ediyor. Tüketici derneklerinin bu konunun üzerine gitmesini istiyoruz. Gerekirse biz de dava açabiliriz" diye konuştu.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder